Ressources gratuites
Tout ce qu’il faut pour ne plus payer la casse des autres
Aucune plaquette ici. Vous trouverez la méthode du tour photo au chargement, trois comparatifs entre le dossier scellé et ce que vous faites aujourd’hui, deux calculateurs qui tournent dans votre navigateur sans laisser d’adresse, et la checklist que les chefs d’équipage gardent dans la poche du gilet. Tout est écrit pour des entreprises de un à quinze camions, pas pour des flottes de messagerie.
Le guide
Guide de reference
Preuve de casse au chargement, le dossier que personne ne conteste
Ce guide décrit la seule chose qui fait tomber une refacturation de casse: une preuve de l’état du bien prise avant que le hayon ne se referme, rattachée à un inventaire, signée par le client et impossible à antidater. Vous y trouverez le tour photo au chargement, la façon de sceller un dossier, la réserve qui tient à la livraison, les compteurs de dix jours et de trois jours, et le courrier qui annule une retenue.
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Comparatif
Demenagia ou les photos du téléphone de l’équipage, que choisir
Personne n’a besoin qu’on lui apprenne à photographier un buffet, et vos équipages le font déjà. La question n’est donc pas de savoir s’il faut des photos, mais ce qu’elles valent trois semaines plus tard, quand un cuisiniste…
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Comparatif
Demenagia ou le carnet à souches papier, que choisir
Le carnet à souches a fait vivre ce métier pendant des décennies, et il a une qualité qu’aucun écran n’aura jamais: il fonctionne toujours. Mais un feuillet carbone ne dit pas dans quel état était l’armoire, il dit seulement…
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Comparatif
Demenagia ou le module de preuve de votre logiciel d’exploitation
Beaucoup d’entreprises de déménagement ont déjà un logiciel qui fait le devis, le planning, la facturation, parfois une preuve de livraison avec une photo et une signature. La tentation est de s’en contenter, et elle est…
Outils gratuits
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Outil gratuit
Calculateur du coût de la casse
Vous savez ce que votre dernier donneur d’ordre vous a retenu. Vous savez rarement ce que la casse refacturée coûte à l’entreprise sur une année complète, franchises et majoration de prime comprises. Cet outil additionne les…
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Outil gratuit
Compteur des délais
Deux compteurs cohabitent dans ce métier, et ce ne sont jamais les mêmes selon que vous déménagez un particulier ou que vous livrez une cuisine pour le compte d’une enseigne. Cet outil pose le bon délai, retire les jours écoulés…
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La checklist
Ressource gratuite
La checklist de la preuve, du dépôt à la signature de livraison
Vingt cinq gestes dans l’ordre du chantier, pour qu’aucun bien ne parte sans preuve et qu’aucun compteur ne tombe sans réponse.
Recevoir la ressourceLes neuf enquetes du magazine
- Carnet à souches, photos du téléphone ou dossier scellé: ce que vaut chaque preuvePapier, photos de téléphone ou dossier scellé au chargement: comparaison des preuves, de la retrouvabilité à la contestation, pour limiter la…
- Ce que la casse vous coûte vraiment, poste par posteDécomposez le coût d’une casse: bien, franchise, heures, second passage, trésorerie, sinistralité. Méthode, grille et rappels légaux pour décider…
- Avant de fermer les portes: la checklist du chef d’équipageLa checklist terrain du chef d’équipage : matériel, documents, photos scellées, arrimage, comptage, signatures et délais légaux pour éviter la casse…
- Photographier le mobilier au chargement sans retarder l’équipageMéthode terrain pour l’état des lieux photo au chargement, trois vues par meuble, signature et dossier scellé, délais de 10 et 3 jours, sans réseau.
- Dix jours ou trois jours: quel compteur court après la livraisonAprès livraison, 3 jours en transport ou 10 jours en déménagement. Forme LRAR, réserves, L.133-3, L.133-4 et L.133-6, tableau pratique et points clés…
- Le calendrier de l’année d’une entreprise de déménagementToutes les échéances d’une entreprise de déménagement, de la capacité financière DREAL aux délais de 10 et 3 jours, mois par mois, avec les points à…
- Preuve de livraison: ce que les donneurs d’ordre exigent maintenantCahiers des charges, écrit électronique, CNIL et assurance: ce qui change pour la preuve de livraison et comment démarrer sans désorganiser vos…
- Un plan de travail rayé, une refacturation trois semaines plus tardCas d’usage: cuisine livrée, signature sans réserve, refacturation trois semaines après. Le dossier photo scellé et un courrier motivé font annuler…
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Ressources
Si vous voulez voir un dossier se sceller sur un vrai chargement, demandez une démonstration. Vingt minutes, avec vos biens, votre cage d’escalier et le donneur d’ordre qui vous refacture le plus souvent. Vous repartez avec un PDF chronologique à montrer à votre courtier.